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Que puede hacer con nuestro material digital en el sitio web

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Es de suma importancia que tenga conocimiento que Usted es el único responsable de la protección de los datos e información financiera y/o patrimonial que registra voluntariamente por sí mismo o por interpósita persona dentro de la plataforma en todas sus opciones, así como del uso, destino y divulgación de la misma, ya que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no tendrá acceso a la misma y únicamente previa autorización expresa del Usuario Titular o Responsable de la información entonces Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., podrá acceder a la mencionada información y exclusivamente para los fines que se le hayan solicitado. El consentimiento expreso se manifestará a través de medios electrónicos o de cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos que para esos fines estén disponibles en el sitio web y su Contenido.

Asimismo, que la información que Usted registra se almacena en forma encriptada en centros de datos de Microsoft Azure, la nube que ofrece la mayor seguridad posible en el mundo, ya que cuenta con los más altos estándares de calidad reconocidos por las autoridades de protección de datos de la Comunidad Europea y Estados Unidos, además de ser utilizada por instituciones bancarias y organismos públicos.

Por lo anterior, resulta importante reiterar que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no será responsable de la protección de los datos ingresados voluntariamente por el Usuario y no recabados por el primero, en los términos señalados en los párrafos que anteceden, y en todo caso respecto de la seguridad de la información Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. implementa a parte de la seguridad tecnológica indicada, medidas físicas y administrativas, previniendo razonablemente el uso o divulgación indebida de los mismos.

Referencias cruzadas

Las referencias cruzadas a productos o servicios no implican que todos estén disponibles, que sean funcionalmente equivalentes o que su desempeño y otras características sean perfectamente comparables. Revise todas las especificaciones antes de realizar alguna compra o contratación de servicios.

Seguridad

Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. reconoce la importancia de proteger la información transmitida mediante el sitio y tomará precauciones razonables para hacerlo. Sin embargo, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no puede garantizar la total seguridad de toda transacción o intercambio comercial electrónicos. Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. tomará medidas razonables en el sitio para asegurar y proteger toda información específica de los clientes contra pérdidas, mal uso y alteración. Sin embargo, el usuario es responsable de administrar y mantener la seguridad y confidencialidad de su identidad y contraseñas, por lo que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. queda libre de dicha responsabilidad y de cualquier daño, pérdida, mal uso o alteración consecuente o fortuita de la información de la empresa.

Terminación

Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. podrá dar por terminado el presente sitio web y/o su acceso a este sitio web y su Contenido si la razón de negocio desapareciera o en su caso no fuera suficiente para mantener en funcionamiento este sitio web y su Contenido. En el caso de que se actualice el supuesto de terminación, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. lo hará del conocimiento a los usuarios con perfil de administrador, mediante la emisión de un correo electrónico, el cual surtirá todos los efectos de una notificación legal, comunicándoles que se les otorga un plazo improrrogable de 60 (sesenta) días naturales contados a partir del día de envío, para recuperar la información que registró, para lo cual Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., activará un mecanismo de recuperación de información, donde los usuarios podrán generar y respaldar su información en formato y/o archivos digitales. En el caso que ocurra dicha terminación y los usuarios no realicen el procedimiento de recuperación de información descrito, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar a la empresa o terceros.

Requerimientos para hardware y software

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Limitaciones

Estos términos y condiciones deberán ser interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo con las Leyes Federales de la República Mexicana. Cualquier acción legal, deberá iniciar dentro del primer año en que haya surgido la causa de la acción, con jurisdicción y competencia en los Tribunales de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, México. En cualquier caso, serán aplicables las disposiciones del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos.

Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no será responsable por cualquier demora en la entrega de los productos y/o ejecución de los servicios que el sitio web ampara, que deriven de algún hecho de la naturaleza tales como, sin limitación alguna: inundaciones, heladas, terremotos, trombas, así como en caso de manifestaciones, terrorismo o cualquier otro motivo derivado del caso fortuito o de fuerza mayor que le impida continuar con sus operaciones normales.

Para reducir el riesgo ante cualquier fenómeno natural o casos fortuitos o de fuerza mayor, brindarle la mayor seguridad posible y generarle diversas ventajas competitivas, la información que Usted registra en nuestro software se almacena en centros de datos de Microsoft Azure, la nube que ofrece la mayor seguridad posible en el mundo, ya que cuenta con los más altos estándares de calidad reconocidos por las autoridades de protección de datos de la Comunidad Europea y Estados Unidos, además de ser utilizada por instituciones bancarias y organismos públicos.

Denominaciones

Crol. Es un sistema en la nube de Servicios Financieros y Fiscales, donde se registran las transacciones financieras de una empresa, permitiendo la obtención de información operativa para la toma de decisiones, libros contables, estados financieros, así como reportes fiscales.

Opciones de suscripción:

Crol Libre. Es una solución de facturación gratuita que se ofrece a micronegocios con el objetivo de que conozcan nuestros servicios de paga.

Crol Standard. Es la solución ideal para emprendedores, profesionistas y pequeñas empresas, la cual permite administrarte de forma fácil y en tiempo real para 1 (uno) usuario.

Crol Pro. Es la solución que permite gestionar todas las operaciones administrativas de la empresa en un solo lugar con acceso a 5 (cinco) usuarios.

Crol Enterprise. Es la solución que permite gestionar todas las operaciones administrativas de la empresa en un solo lugar con acceso a 10 (diez) usuarios.

Crol Firma. Es una solución exclusiva para contadores públicos, mediante la cual, se apoyan para prestar con menor costo, mayor calidad y eficiencia los servicios de consultoría financiera y fiscal, logrando que sus clientes mejoren sus procesos a través de la obtención de información financiera eficiente y oportuna. La suscripción permite el registro ilimitado de usuarios con perfil de ejecutivos de cuenta.

Crol Business. Es la solución que permite gestionar todas las operaciones administrativas de la empresa en un solo lugar con acceso hasta 10 (diez) usuarios, la cual incluye todas las funcionalidades administrativas de Crol, así como recursos ilimitados para el manejo de sucursales, almacenes y proyectos.

Crol Suite. Es la solución en la nube que permite controlar y administrar todos los módulos y funcionalidades que brinda el sistema para beneficiar los procesos administrativos desde las finanzas hasta los inventarios de una empresa, con la posibilidad de incluir los requerimientos específicos de operación y políticas de negocio de tu empresa, con acceso desde 11 (once) y hasta 25 (veinticinco) usuarios.

Crol B2B. Es la solución premium en la nube que permite controlar y administrar todos los módulos y funcionalidades que brinda el sistema para beneficiar los procesos administrativos desde las finanzas hasta los inventarios de una empresa o grupo de empresas, con la posibilidad de incluir los requerimientos específicos de operación y políticas de negocio de tu empresa, integrado con inteligencia empresarial y con acceso desde 26 (veintiséis) usuarios.

Partner. Es el socio comercial certificado para realizar las actividades de comercialización, promoción, asistencia, capacitación e implementación del sistema Crol.

Despacho. Es la firma de contadores públicos o el contador público independiente.

Empresas. Son los clientes, personas físicas o morales que por su cuenta o por conducto del despacho. También lo son, los despachos o profesionistas independientes cuando estos usen Crol para la administración y el registro de sus transacciones.

Activación. Esa la acción de aceptación de los avisos de privacidad, legal y acuerdo de nivel de servicios, respectivamente, y proceso de registro que realiza una empresa y/o el despacho para que sus clientes tengan acceso a utilizar Crol.

Desactivación a empresas. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, el despacho y/o el Partner para que las empresas no tengan acceso a utilizar Crol.

Desactivación a Despachos y Partners. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para que los despachos y Partner no tengan acceso a utilizar Crol.

Suspensión a empresas. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, el despacho y/o el Partner para que las empresas que no pagaron a tiempo no tengan acceso a Crol solo de manera temporal y únicamente para consultar e imprimir información, sin estar en posibilidad de realizar nuevos registros.

Suspensión a Despachos y Partners. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para que los despachos y Partner que no pagaron a tiempo, no tengan acceso a Crol solo de manera temporal y únicamente puedan consultar e imprimir información, sin estar en posibilidad de realizar nuevos registros.

Cambio de plan de suscripción

Si una empresa rebasa el número de usuarios incluidos en su plan de suscripción, escalará automáticamente al plan superior, previa confirmación del administrador del sistema. El precio y características de acuerdo con el nuevo plan de suscripción para todos los usuarios activos, tendrá vigencia a partir del cambio de plan.

Si una empresa disminuye el número de usuarios a un nivel menor a su plan de suscripción, descenderá automáticamente de acuerdo con los usuarios activos. El precio y características de acuerdo con el nuevo plan de suscripción para todos los usuarios activos, tendrá vigencia a partir del mes siguiente.

Si una empresa requiere alguna de las características o funcionalidades de un plan superior no incluidas en su plan actual, deberá solicitar el cambio de suscripción y cubrir el importe mensual por el mínimo de usuarios de acuerdo con el plan seleccionado.

Cancelación.

Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para dejar sin efectos de manera definitiva los servicios contratados de la suscripción Crol que corresponda, por cualquiera de las causas siguientes: i) que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. haya identificado directamente o indirectamente tenga conocimiento por cualquier otra vía sobre el mal uso del sistema por parte de una empresa; ii) por omisión de pago por un periodo mayor a 2 mensualidades; iii) sea requerido por autoridad competente; o iv) a petición del cliente mediante envió de un correo electrónico desde el correo electrónico dado de alta como administrador, dirigido a ventas@crol.mx conteniendo al menos los siguientes datos: i) nombre de la empresa; ii) nombre del solicitante titular en caso de ser persona física y/o de quién actúa en nombre y representación legal en caso de ser persona moral; iii) servicio que desea cancelar; iv) fecha de vigencia de la cancelación deseada; y v) motivo de la cancelación.

En caso de que el cliente solicite que la cancelación se realice con anterioridad a la fecha de vencimiento del plazo de vigencia que resulte aplicable, el cliente expresamente reconoce y acepta que Crol PFF México, SAPI de CV y/o el Partner autorizado no realizará ningún reembolso por ningún motivo ni otorgará ningún crédito por los períodos no utilizados.

En caso de cancelación, Crol dejará de estar disponible para el usuario(s) el último día del mes efectivamente pagado o en caso de pago anualizado a partir del último día del mes en el que se haya solicitado su cancelación, teniendo el usuario disponible la opción de recuperar la información que registró, para lo cual Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., activará un mecanismo de recuperación de información, donde los usuarios podrán generar y respaldar su información en formato y/o archivos digitales. En el caso que ocurra dicha cancelación y los usuarios no realicen el procedimiento de recuperación de información descrito, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar a la empresa o terceros.

Suscripción Crol. Es el costo de acceso para utilizar el sistema en la nube de Servicios Financieros y Fiscales, dando permisibilidad de uso no exclusivo e intransferible, incluyendo capacitación remota y asistencia tecnológica para la operación de la referida plataforma, de acuerdo con los términos y condiciones comerciales y legales aplicables.

Condiciones comerciales aplicables

Suscripción Crol Standard

Contraprestaciones y sus condiciones
La empresa se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol Standard, el importe mensual de $350.00 MN IVA incluido (Trescientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) que incluye timbres fiscales a política de uso razonable.

Suscripción Crol Pro

Contraprestaciones y sus condiciones

La empresa se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol Pro, el importe mensual de $1,550.00 MN IVA incluido Son: (Mil quinientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) que incluye timbres fiscales a política de uso razonable.

Suscripción Crol Enterprise

Contraprestaciones y sus condiciones

La empresa se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol Enterprise, el importe mensual de $3,050.00 MN IVA incluido Son: (Tres mil cincuenta pesos 00/100 M.N.) que incluye timbres fiscales a política de uso razonable.

Suscripción Crol Firma

Contraprestaciones y sus condiciones

La empresa se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol Firma, el importe mensual por usuario de $350.00 MN IVA incluido Son: (Trescientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) que incluye timbres fiscales a política de uso razonable.

En caso de agregar un nuevo usuario, se generará un cargo por el monto proporcional de los días restantes del mes al momento de su activación.

Suscripción Crol Business

Contraprestaciones y sus condiciones

La empresa se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol Business, el importe mensual por usuario de $350.00 MN IVA incluido Son: (Trescientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) que incluye timbres fiscales a política de uso razonable.

En caso de agregar un nuevo usuario, se generará un cargo por el monto proporcional de los días restantes del mes al momento de su activación.

Suscripción Crol Suite

Contraprestaciones y sus condiciones

La empresa se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol Suite, el importe mensual por usuario de $45.00 USD IVA incluido Son: (Cuarenta y cinco dólares americanos 00/100 USD) que incluye timbres fiscales a política de uso razonable.

En caso de agregar un nuevo usuario, se generará un cargo por el monto proporcional de los días restantes del mes al momento de su activación.

Además, se deberá cubrir la cantidad de $1,500.00 USD IVA incluido Son: (Mil Quinientos Dólares 00/100 USD) por concepto de consultoría de Implementación Smart obligatoria.

Suscripción Crol B2B

Contraprestaciones y sus condiciones

La empresa se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol B2B, el importe mensual por usuario de $60.00 USD IVA incluido Son: (Sesenta dólares americanos 00/100 USD) que incluye timbres fiscales a política de uso razonable.

En caso de agregar un nuevo usuario, se generará un cargo por el monto proporcional de los días restantes del mes al momento de su activación.

Además, se deberá cubrir la cantidad de $1,500.00 USD IVA incluido Son: (Mil Quinientos Dólares 00/100 USD) por concepto de consultoría de Implementación Smart obligatoria.

Servicios “Add-On”:

Los planes de suscripción a Crol incluyen características base para el control de procesos administrativos.

Los “Add-On” son opciones o funcionalidades adicionales a los módulos previstos en las características base, que sirven para incrementar o complementar las funcionalidades de Crol y se podrán consultar, seleccionar y adquirir directamente en el sistema. Los precios pueden consultarse directamente en la página web. Aplican restricciones en algunos planes de suscripción.

A través de las “Consultas mensuales en línea”, los usuarios de Crol podrán comunicarse directamente con un ejecutivo de cuenta vía Chat o teléfono, para atender dudas en la operación de la solución, incluidos los “Add-On”.

Plazos

El día primero de cada mes se emitirá y enviará una factura electrónica por concepto de los servicios que la empresa tenga activos y se realizará el cargo de manera automática a la tarjeta bancaria asociada. Para las empresas que opten por realizar su pago a través de transferencia electrónica o pago referenciado, tendrán como plazo máximo para realizar el pago el primer día hábil del mes en curso.

La empresa acepta que en el caso de que no realice el pago, estará sujeto a que Crol PFF México, le suspenda o desactive los servicios derivados de la suscripción activa, sin perjuicio o reserva de las acciones legales que le corresponda ejercitar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V.

Condiciones para el incremento del importe mensual en servicios

El importe mensual de las suscripciones y de los “Add-On” es sujeto a incrementos, los cuáles serán como mínimo calculados en base a las variaciones inflacionarias que se den durante el ejercicio inmediato anterior y que sea publicado por el banco de México o el organismo encargado de su publicación o difusión.


Versión: 1.9
Fecha de modificación: 28-03-2019